この度は多肉植物専門店たーにっくのホームページにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

皆様のグリーンライフをより楽しんでいただけるお手伝いが出来ること、とても嬉しく思いながら日々業務に勤しんでおります。

このページではたーにっくで販売しています苗のことや特殊な発送方法についてご説明させて頂きます。

お客様の苗に関わる大切な事ですので、ぜひ最後までご覧いただけますと幸いです。

《苗について》

・輸入苗は輸入の際、検疫のため根の処理をしてから入国しますので全てカット苗とお考えください。

・商品写真は同時期に入荷した同品種の物ですので、お送りする現物ではありません。

また、植物ですので季節によって色が変わることがあります。

・発送する苗についての細かなご希望にはお応えできかねますのでご了承ください。

・根付きの苗は土付きのままポットごと発送になります。

《配送方法について》

・日本郵便による第四種郵便は常に送料無料ですが、特性上フードパック（新品）による、中身が見える配送方法であるため梱包材の耐久性はあまり高くなく、追跡・補償などがない配送方法です。

土日祝日の配送はしておりませんため、当店（埼玉）から遠い地域のお客様、徒長しやすく蒸れやすい夏や寒さで傷んでしまう冬は速達（有料、配送方法選択で選択できます）をお勧めしています。

・根付きの苗は土付きのままポットごと発送になりますため、第四種郵便はご利用いただけません。配送方法はゆうパックのみとなります。送料はお届けする地域によって変わりますので、配送方法からご確認ください。

輸入苗と同時購入されました場合は、ゆうパックに包んで一緒に発送いたします。

《返品交換について》

・ゆうパックで発送したものについてのみご対応させて頂きます。

商品が到着しましたら、すぐに開封して頂き、植物の状態をご確認下さい。

その上で、商品に異常等ございましたら商品到着日中にご連絡下さい。

それ以降のご連絡の場合　返品・交換はできませんのでご了承下さい。

植物の為なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、在庫状況によっては交換対応ができない場合もございますのでご了承ください。